Expédition et Retour
Expédition rapide, dans la mesure ou l’article commandé est en stock, et pour une livraison en France métropolitaine, délais de livraison de 2 à 5 jours ouvrés, compter plus pour l’international, colis expédié par la Poste, en colissimo ou lettre suivie. livraison offerte dès 100 euros d'achat.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine complet (emballage, accessoires). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, l'atelier TILDA BRUNE procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande.
Le retour de l’article se fait à l’adresse suivante :
Atelier Tilda Brune
31 boulevard Sérurier
75019 Paris. FRANCE
Si vous souhaitez effectuer un échange, il vous faudra dans un premier temps nous renvoyer l'article commandé en nous indiquant par quoi vous voulez l'échanger. Après réception de votre retour, votre nouvel article demandé vous sera envoyé. En fonction du différentiel de prix, si il y en a, une demande de règlement ou un remboursement vous sera envoyé. Les articles commandés via une liste de cadeaux peuvent être retournés. Ils feront alors l’objet d’un échange ou d’un avoir, mais en aucun cas d’un remboursement.